1. Оформление заказа
1.1 Нужно ли мне регистрироваться на сайте, чтобы сделать заказ?
Нет, не обязательно. Вы можете оформить заказ без регистрации на сайте.
Тем не менее, создание учётной записи избавит Вас от необходимости вводить контактные и адрес доставки при каждом последующем заказе. Вы можете зарегистрироваться прямо сейчас либо начать делать покупки и создать учётную запись на странице оформления товара.
1.2 Как создать учётную запись?
Перейдите по ссылке Вход/Регистрация, на открывшейся странице введите адрес электронной почты и желаемый пароль.
1.3 Как сделать заказ?
После того, как Вы определились, на странице товара выберите количество единиц товара, размер и цвет (если есть такие поля) и нажмите на кнопку «Добавить в корзину». На странице оформления заказа проверьте все, корректно ли заполнены поля с Вашими контактными данными, а так же правильно ли выбран способ доставки и оплаты.
1.4 Как можно оплатить заказ?
Мы принимаем к оплате банковские карты VISA, Master Card, Maestro, электронные деньги Яндекс.Деньги, кошелёк QIWI а так же наличные через терминалы и кассы. Кроме того, жители Беларуси могут оплатить заказ наличными (наложенный платёж) при пересылке его по почте.
1.5 У меня есть код для получения скидки. Как им воспользоваться?
На странице оформления заказа есть поле под названием «Код купона», вставьте код в это поле и нажмите кнопку «Получить скидку». После этого итоговая сумма в корзине будет пересчитана.
1.6 Как убедиться в том, что мой заказ принят?
После размещения заказа, Вы получите от нас подтверждение по электронной почте. Следует учесть (в случае оплаты с помощью банковской карты), что отгрузка заказа производится только после списания средств с Вашей карты и поступления оплаты на наш счёт. В случае почтовой доставки и оплаты «Наложенным платежом», этого не требуется.
2. Доставка
2.1 Когда будет обработан мой заказ?
Все заказы обрабатываются в течение 3-х дней, если товар есть в наличии. Если Вы сделали заказ на изготовление часового ремешка или другого аксессуара, срок обработки занимает до 5 дней.
2.2 Сколько времени занимает доставка заказа?
- Международная доставка (страны СНГ и дальнее зарубежье) — зависит от страны назначения и службы доставки. В среднем, срок международной доставки составляет 14-40 дней.
- Доставка по России — В среднем, срок международной доставки составляет 14-28 дней.
- Доставка по Минску — обычно производится в день заказа либо на следующий день,
- Почтовая доставка по Беларуси (включая доставку наложенным платежом) — в среднем занимает 2-5 дней.
Подробнее можно узнать на странице Оплата и Доставка.
2.3 Могу ли я отследить, где находится мой заказ?
Да, Вы можете написать нам запрос на странице Контакты. Мы вышлем Вам трек-код посылки.
2.4 Какова стоимость доставки?
- Международная доставка (страны СНГ и дальнее зарубежье) — стоимость $4-5.
- Доставка по России — стоимость 200 российских рублей.
- Самовывоз — бесплатно (из Минска),
- Доставка по Минску — стоимость 5 бел.руб.,
- Почтовая доставка по Беларуси (включая доставку наложенным платежом) — стоимость 4 б.р.,
- БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА — стоимость заказа превышает 120 бел.руб./4000 р./$60.
2.5 Могу ли я изменить адрес доставки уже после оформления заказа?
Да, если Ваш заказ ещё не был отправлен. Свяжитесь с нами для уточнения.
2.6 Я не получил посылку в течение установленного срока, что мне делать?
Вы можете проверить статус Вашей посылки через Отслеживание заказа на сайте почтовой службы (трек код мы пришлём Вам по запросу) либо Вы можете написать нам на странице Контакты, мы постараемся помочь Вам.